Termeni și condiții

1. Caracter privat al platformei

Această platformă (Encorem Ads Dashboard) este destinată exclusiv utilizării de către clienții agenției Encorem care au încheiat un contract pentru gestionarea campaniilor Meta Ads.

Platforma nu este destinată publicului larg. Accesul se face exclusiv prin:

• Link-uri unice generate pentru fiecare client (formă: /c/[slug]/[token])
• Autentificare administrativă, rezervată echipei Encorem

Orice tentativă de acces neautorizat (ghicire token, scanare cu boți, atacuri brute-force) va fi blocată și poate fi raportată autorităților competente.

2. Operatorul platformei

S.C. ENCOREM WORLDWIDE S.R.L.
CIF: RO43779681
Reg. com.: J2021000173516
Email: contact@encorem.ro
Telefon: 0725 535 757 / 0726 381 919

3. Drepturi de utilizare

• Aveți dreptul de a vizualiza datele aferente conturilor Meta Ads gestionate de Encorem pentru afacerea dvs.
• Link-ul unic de acces este personal și confidențial. Nu trebuie distribuit terților. Pentru fiecare distribuire neautorizată ne rezervăm dreptul de a regenera link-ul fără notificare prealabilă.
• Datele afișate sunt furnizate „ca atare", pe baza informațiilor primite de la Meta Marketing API.
• Nu aveți dreptul să copiați, redistribuiți, vindeți sau să folosiți conținutul platformei în scopuri concurențiale sau în orice alt mod care prejudiciază operatorul sau alți clienți.

4. Obligațiile utilizatorului

• Să nu distribuie link-ul de acces către alte persoane
• Să anunțe imediat Encorem dacă suspectează compromiterea link-ului
• Să nu încerce să acceseze date care nu îi aparțin (alți clienți, panel admin, baza de date)
• Să nu încerce decompilare, reverse engineering sau exploatarea vulnerabilităților
• Să respecte legile aplicabile în România și UE

5. Limitarea răspunderii

• Datele sunt afișate cu un decalaj minim față de timpul real (până la câteva ore, conform politicilor Meta).
• Nu garantăm acuratețea absolută a datelor furnizate de Meta. Pentru rapoarte oficiale (facturare, decizii contractuale), prevalează datele din Meta Ads Manager direct.
• Întreruperile temporare de serviciu (mentenanță planificată, probleme la furnizorii de infrastructură) pot afecta disponibilitatea. Vom face eforturi rezonabile pentru a vă notifica în prealabil.
• În niciun caz Encorem nu răspunde pentru daune indirecte, pierdere de oportunități sau prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei.

6. Proprietate intelectuală

Platforma, codul sursă, designul, logo-ul Encorem, textele și funcționalitatea sunt proprietatea S.C. ENCOREM WORLDWIDE S.R.L. sau a partenerilor noștri (Meta, Vercel, etc.) și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

7. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea curentă este afișată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Modificările substanțiale vor fi notificate prin email clienților activi cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.

8. Încetarea contractuală și efectele asupra platformei

La încetarea contractului dintre dvs. și Encorem, link-ul de acces va fi dezactivat conform politicii de retenție din Politica de confidențialitate.

9. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, prin contact direct la contact@encorem.ro. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi soluționate de instanțele române competente sau, alternativ, prin:

• SAL — Soluționare alternativă a litigiilor (anpc.ro/ce-este-sal)
• SOL — Soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr)

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele dispute vor fi judecate exclusiv de instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de termenii de utilizare, ne puteți contacta la contact@encorem.ro.